格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 五星級服務標準:格力在空調(diào)行業(yè)中較早實現(xiàn)了五星級服務標準,這一標準借鑒了國際服務標準并結(jié)合了中國市場的實際需求。這不僅體現(xiàn)了格力對于服務品質(zhì)的高要求,也展現(xiàn)了其致力于提供高品質(zhì)服務的決心。
2. 全方位的服務網(wǎng)絡:格力的銷售和服務網(wǎng)絡非常健全,服務網(wǎng)點覆蓋了全營銷網(wǎng)絡。這意味著無論顧客在全國的哪個城市,都能享受到格力的及時、周到的技術(shù)支持和服務。
3. 以用戶為中心的服務理念:格力以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心,大數(shù)據(jù)為依托,對售前、售中、維修進行了全方位升級。其服務理念是誠心、細心、耐心、用心,以專業(yè)、人性、完善的服務讓每位用戶使用安心、放心、省心。
4. 統(tǒng)一的產(chǎn)品標準和服務承諾:無論是國內(nèi)還是國外的格力空調(diào)產(chǎn)品,都采用相同的技術(shù)參數(shù)和空調(diào)材料,這保證了消費者無論在哪里購買都能享受到同樣高標準的空調(diào)產(chǎn)品。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 質(zhì)量至上:格力公司視質(zhì)量為生命,對每一道工序、每一臺產(chǎn)品都嚴格負責,以精湛的工藝和先進的技術(shù)水平贏得用戶的信賴。
2. 用戶至上:格力公司奉用戶為上帝,將用戶置于一切工作的中心,全心全意為用戶服務。無論是售前、售中還是維修,格力都致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務,滿足用戶的需求。
3. 全面服務:格力公司提供全方位的服務,包括售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計,用戶的空調(diào)選購方案制定,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供,耐心周到的用戶培訓,以及及時有效的故障維修等。
4. 真誠服務:格力公司深信,對用戶奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報。因此,格力員工始終堅持真誠、熱情的服務態(tài)度,為用戶解決問題,提供幫助。 |