東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明:
1. 品質(zhì)至上:東芝堅決擁護和執(zhí)行國家的《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法規(guī),對品質(zhì)有絕對的堅持。他們通過嚴謹?shù)馁|(zhì)量檢驗標準和檢驗手法實現(xiàn)全面品質(zhì)管理,包括來料質(zhì)量管制、生產(chǎn)線百分百質(zhì)量管制、完善的品質(zhì)控管、產(chǎn)品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產(chǎn)品實驗室。
2. 客戶優(yōu)先:東芝秉持“品質(zhì)*,客戶優(yōu)先”的服務觀念,致力于滿足消費者的需求,提供優(yōu)質(zhì)的空氣解決方案,讓每一位用戶享受舒適、便利、健康、愉悅的生活環(huán)境。
3. 快速響應:東芝提供迅速反應的維修服務,當消費者的產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障時,他們會提供全免費包修服務。同時,他們的服務網(wǎng)絡(luò)遍布全國,可以快速響應消費者的需求。
二、東芝空調(diào)服務政策如下:
1. 顧客至上:東芝始終把顧客的需求和滿意度放在首位,通過深入了解顧客的需求和期望,為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。
2. 全程關(guān)懷:東芝在服務過程中注重顧客的體驗,從售前咨詢、售中支持到維修服務,都提供全程關(guān)懷和貼心服務,確保顧客在購買和使用過程中得到充分的支持和幫助。
3. 創(chuàng)新引領(lǐng):東芝不斷創(chuàng)新服務模式和方法,以更好地滿足顧客不斷變化的需求。通過引入新技術(shù)、優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量等方式,東芝努力成為行業(yè)內(nèi)的服務創(chuàng)新引領(lǐng)者。
4. 團隊合作:東芝注重團隊合作,通過協(xié)同合作、相互支持的方式,確保服務團隊的高效運作和優(yōu)質(zhì)服務。同時,東芝也倡導與合作伙伴的緊密合作,共同為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
5. 持續(xù)改進:東芝致力于持續(xù)改進服務質(zhì)量和效率,通過收集顧客反饋、分析服務數(shù)據(jù)、優(yōu)化服務流程等方式,不斷提升服務水平和顧客滿意度。 |