美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 專業(yè)安裝服務(wù):美的為用戶提供專業(yè)、及時(shí)的安裝服務(wù),保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
2. 增值服務(wù):為了提升用戶體驗(yàn),美的推出了一系列增值服務(wù)。例如,針對(duì)新購(gòu)機(jī)用戶,提供更便捷的送裝一站式服務(wù);針對(duì)老用戶,定期提供免費(fèi)的上門清洗、檢測(cè)服務(wù);針對(duì)安裝、配套難的壁掛爐產(chǎn)品,推出壁掛爐采暖熱水整體解決方案和整套采暖設(shè)施系統(tǒng)的服務(wù)。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):美的在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了服務(wù)中心和大量服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),可以快速響應(yīng)客戶需求,提供全方位的服務(wù)支持。
4. 數(shù)字化服務(wù):美的通過(guò)數(shù)字化工具賦能,為用戶帶來(lái)更智能、高效的服務(wù)體驗(yàn)。例如,用戶可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約安裝、維修等服務(wù),實(shí)時(shí)了解服務(wù)進(jìn)度和反饋。
5. 服務(wù)承諾:美的向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后一定時(shí)間內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 稱心:美的致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶感到滿意和愉悅。
2. 暖心:美的注重營(yíng)造溫馨、舒適的購(gòu)車環(huán)境,提供熱情周到的服務(wù),讓客戶感受到家的溫暖。
3. 細(xì)心:美的關(guān)注細(xì)節(jié),從客戶的需求出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)方案,讓客戶感受到無(wú)微不至的關(guān)懷。
4. 盡心:美的以全心全意為客戶服務(wù)的態(tài)度,盡職盡責(zé)地為客戶解決問(wèn)題,確?蛻魸M意。
5. 悉心:美的在售前、售中、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都提供周到的服務(wù),確?蛻舻馁(gòu)車和使用過(guò)程順暢無(wú)憂。
6. 貼心:美的注重提供貼心的服務(wù),如提供上門服務(wù)、延長(zhǎng)保修期限等,讓客戶感受到真誠(chéng)的關(guān)懷。
7. 安心:美的致力于提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù),保障客戶的行車安全,讓客戶放心使用。 |