美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶為中心:美的始終把客戶的需求和滿意度作為服務(wù)的核心。他們致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客戶的期望。
2. 全程貼心跟蹤:從用戶下單開始,美的就提供全程貼心跟蹤服務(wù)。他們的服務(wù)工程師會與用戶建立一對一聯(lián)系,了解用戶的安裝環(huán)境,為用戶定制配件,并跟蹤貨物的物流信息,確保用戶獲得滿意的體驗。
3. 真正全免費安裝:美的打破行業(yè)潛規(guī)則,實行“0安裝費,0拆舊機(jī)費,0配件材料費”的真正全免費安裝服務(wù)。這為用戶節(jié)省了大量的額外成本,使他們無需擔(dān)心安裝過程中的費用問題。
4. 超長質(zhì)保期:美的提供整機(jī)3年的免費包修服務(wù),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了行業(yè)普遍的1年保修期限。
5. 極速響應(yīng)機(jī)制:當(dāng)客戶需要尋求幫助時,美的的客服團(tuán)隊能夠極速響應(yīng),準(zhǔn)確判斷問題原因,并給出專業(yè)的解決方案。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶滿意是美的服務(wù)永恒的主題,公司致力于提供一流的品質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù),使用戶真正感受到買美的就是買質(zhì)量、買放心、買實惠、買滿意。
2. 美的提出“三個一”的金牌維修理念,即突出一個快捷、確保一個質(zhì)量、落實一個滿意,打造精英維修團(tuán)隊,以滿足用戶的需求和期望。
3. 美的堅持以人為本,注重自主創(chuàng)新、精益管理和挖潛增效,與客戶、供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同推動企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。 |