日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶至上:日立始終把用戶需求放在首位,致力于提供高質(zhì)量、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足用戶的期望和需求。
2. 創(chuàng)新驅(qū)動:日立注重創(chuàng)新,不僅關(guān)注產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新,還致力于服務(wù)模式和客戶體驗的創(chuàng)新。
3. 全球服務(wù):日立強調(diào)全球化服務(wù),致力于為全球用戶提供一致性和高水平的服務(wù)體驗。無論用戶身在何處,都能享受到同樣的質(zhì)量和關(guān)懷。
4. 個性化服務(wù):日立致力于提供個性化的服務(wù),根據(jù)不同用戶的需求和喜好來定制產(chǎn)品和解決方案。
5. 快速響應(yīng):日立的服務(wù)理念強調(diào)快速響應(yīng)客戶需求。他們倡導(dǎo)及時解決問題,提供高效的維修服務(wù),以確?蛻舻臐M意度和忠誠度。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價值:日立認(rèn)為,服務(wù)不僅是滿足客戶需求的手段,還可以創(chuàng)造價值。他們通過服務(wù)不斷提升品牌價值,實現(xiàn)客戶、員工和合作伙伴的共贏。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 致力于客戶滿意度:日立的核心價值觀是致力于客戶滿意度。他們堅信,只有滿足客戶的需求和期望,才能獲得客戶的信任和忠誠。
2. 實施GPS(微笑文化):為了實現(xiàn)客戶滿意,日立在服務(wù)體系中實施了GPS(微笑文化)。這種文化強調(diào)服務(wù)技術(shù)人員要自我管理、快樂工作,形成“誠信、專業(yè)、微笑”的3S行為準(zhǔn)則。
3. 建立基于信任的微笑服務(wù)團隊:日立努力建立基于信任的微笑服務(wù)團隊。他們相信,只有建立起員工之間的信任,才能使團隊更加凝聚、高效。
4. 全程服務(wù)、全面安心:日立秉承著“全程服務(wù)、全面安心”的服務(wù)理念。他們提供從購買、安裝、使用到維護的全方位服務(wù),確保用戶在使用產(chǎn)品的整個過程中都能感受到便捷和安心。 |