三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 以客戶(hù)為中心：三菱始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，關(guān)注并理解客戶(hù)的需求，致力于提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒：這是三菱的服務(wù)宗旨，意味著在服務(wù)過(guò)程中，三菱始終保持誠(chéng)信，對(duì)客戶(hù)的需求反應(yīng)及時(shí)，并持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 親情化服務(wù)：三菱認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，通過(guò)提供親情化的服務(wù)，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的潛在需求，從而拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，形成差異化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
4. 100分服務(wù)理念：三菱堅(jiān)持為每一位顧客提供滿(mǎn)分的服務(wù)，全面實(shí)施“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)工作都做到盡善盡美。
5. 終身服務(wù)理念：三菱的服務(wù)不僅局限于產(chǎn)品售出后的維修服務(wù)，而是將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中，形成了一種終身服務(wù)的理念。
6. 服務(wù)承諾：三菱承諾對(duì)用戶(hù)的需求做到快速響應(yīng)，不僅滿(mǎn)足用戶(hù)想到的需求，也會(huì)主動(dòng)考慮并滿(mǎn)足用戶(hù)未想到的需求。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專(zhuān)屬服務(wù)：三菱星級(jí)服務(wù)為客戶(hù)提供專(zhuān)屬的客戶(hù)經(jīng)理，全程跟進(jìn)服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：三菱星級(jí)服務(wù)擁有一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠提供全方位的解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
3. 快速響應(yīng)：無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話(huà)到三菱當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線(xiàn)，三菱星級(jí)服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求上門(mén)維修。
4. 全程管家：三菱“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待用戶(hù)的來(lái)電，確保隨時(shí)響應(yīng)并解決用戶(hù)的問(wèn)題。
5. 五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式：包括一公開(kāi)（公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單）、一到位（服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)）。 |
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