格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
. 無(wú)憂(yōu)省心：格力致力于為客戶(hù)提供卓越的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)精實(shí)設(shè)備的維護(hù)工作，創(chuàng)造客戶(hù)“無(wú)憂(yōu)省心”的使用環(huán)境。這種服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
. 維修應(yīng)用：格力客戶(hù)服務(wù)部特別關(guān)注設(shè)備的維修應(yīng)用成效，因此招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專(zhuān)家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供在線(xiàn)操作支持、維修應(yīng)用咨詢(xún)、優(yōu)化工作流程等服務(wù)。
. 卓越運(yùn)營(yíng)：格力以“渴望求勝，勇于承擔(dān)，協(xié)力超越”為引導(dǎo)，致力于不斷創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)變革。
. 精益之旅：格力的“精益”是加速成長(zhǎng)的一個(gè)重要支柱，不僅重過(guò)程、重細(xì)節(jié)，更加注重每一件事以及每一個(gè)環(huán)節(jié)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 優(yōu)先服務(wù)：格力星級(jí)服務(wù)的用戶(hù)可以享受優(yōu)先服務(wù)，包括優(yōu)先接聽(tīng)客服電話(huà)、優(yōu)先處理維修訂單等。
2. 專(zhuān)屬客服：用戶(hù)可以獲得專(zhuān)屬的客服經(jīng)理，提供一對(duì)一的貼心服務(wù)，滿(mǎn)足個(gè)性化需求。
3. 免費(fèi)上門(mén)取送：對(duì)于需要維修或更換的服務(wù)，用戶(hù)可以選擇免費(fèi)上門(mén)取送，無(wú)需自行送修，更加便捷。
4. 快速維修：對(duì)于符合條件的維修請(qǐng)求，提供快速維修服務(wù)，縮短等待時(shí)間。
5. 原廠(chǎng)配件：所有的維修都會(huì)使用原廠(chǎng)配件，確保品質(zhì)與原機(jī)一致。
6. 延保服務(wù)：可以購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)，延長(zhǎng)空調(diào)或平板的保修期限。
7. 免費(fèi)貼膜：可以享受免費(fèi)貼膜服務(wù)，為空調(diào)或平板提供保護(hù)。
8. 會(huì)員特權(quán)：除了上述服務(wù)外，格力星級(jí)服務(wù)的用戶(hù)還可以享受會(huì)員特權(quán)，如優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)格力配件、周邊產(chǎn)品等。 |
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