雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)之家：雅典娜為了提供更好的服務(wù)，創(chuàng)立了品質(zhì)之家，通過品牌直營的方式提高消費(fèi)者的購買體驗。這不僅讓品牌與用戶直接接觸，增強(qiáng)品牌溫度，還能更好地了解客戶的需求和反饋。
2. 回饋老用戶：雅典娜積極回饋老用戶，發(fā)起關(guān)愛老用戶的活動，如新品試用、清洗服務(wù)等，讓用戶感受到雅典娜的感謝和誠意，與新老用戶建立溫暖的伙伴關(guān)系。
3. 賦能渠道伙伴：雅典娜通過品質(zhì)之家為渠道伙伴提供支持，通過推陳出新的培訓(xùn)方式，汲取領(lǐng)先的零售理念，與渠道伙伴相輔相成，共同提升會員運(yùn)營和營銷能力。
4. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率：雅典娜注重提升服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，引入先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
5. 打造智能化服務(wù)體系：雅典娜積極探索智能化服務(wù)體系，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)服務(wù)的智能化、個性化、高效化，提升用戶體驗和滿意度。
二、雅典娜冰箱服務(wù)政策如下：
1. 自購買收貨后的七日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由雅典娜維修服務(wù)中心檢測確定，雅典娜將免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。
2. 在購買后八至十五日內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇免費(fèi)換貨或者修理。
3. 如果在購買后的十二個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障，雅典娜提供免費(fèi)修理服務(wù)。
4. 對于電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等冰箱附件，如果出現(xiàn)問題，雅典娜會免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。如果更換兩次后仍不能正常使用，雅典娜將為用戶辦理退貨。電池的保修時間是六個月，充電器是一年，外接有線耳機(jī)是三個月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時，雅典娜公司會免費(fèi)安排上門取貨。如果不能安排上門取貨，雅典娜公司會提供郵資報銷服務(wù)，*高限額是15元/單。 |
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