雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明:
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線,提供7 24小時免費熱線服務(wù)?蛻艨梢噪S時撥打該熱線,獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務(wù)。
2. 快速響應(yīng):在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務(wù)請求后,雅典娜會及時響應(yīng)并處理,確保問題得到及時解決。
3. 上門服務(wù):在質(zhì)保期內(nèi),一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù),三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù),邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。對于在質(zhì)保期外的情況,也將在預(yù)約后48小時內(nèi)登門。
4. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,雅典娜商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法有所不同。例如,“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算;對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的,從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。
二、雅典娜冰箱服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品型號和序列號:保修卡上會標(biāo)注用戶所購買的雅典娜產(chǎn)品的具體型號和序列號,這些信息有助于廠商確認(rèn)用戶所擁有的設(shè)備。
2. 購買日期:保修卡上會記錄用戶購買產(chǎn)品的具體日期,這對于確定產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)非常重要。
3. 維修服務(wù)聯(lián)系方式:保修卡上通常會提供廠商或代理商提供的維修服務(wù)聯(lián)系方式,如電話、郵箱等,用戶在需要維修或咨詢時可以方便地聯(lián)系到他們。
4. 保修條款:在保修卡的背面通常會注明保修條款,說明在合法使用范圍內(nèi)發(fā)生故障時,廠商將為用戶提供維修、更換零配件等服務(wù)。 |