松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下冰箱服務說明:
1. 直接接觸客戶,提升品牌溫度:通過品質之家,松下希望品牌與用戶能直接接觸,使得品牌更加有溫度,不再是冷冰冰的服務。松下希望通過零售這個途徑更好地了解客戶,以便更好地滿足他們的需求。
2. 回饋老用戶:為了感謝老用戶對松下的支持,品質之家還發(fā)起了許多關愛老用戶的活動,例如新品試用、清洗服務等。通過這些活動,松下讓用戶們感受到其感謝的誠意,并與新老用戶建立起溫暖的伙伴關系。
3. 賦能渠道伙伴:品質之家不僅關注消費者,也關注渠道伙伴。這一服務模式能為渠道伙伴提供支持,通過推陳出新的培訓方式,汲取領先的零售理念,與渠道伙伴相輔相成,共同實現(xiàn)松下會員運營和營銷能力的全面提升。
4. 51年的品質堅守:松下始終注重品牌的質量與服務,這也是品質之家名為“品質之家”的原因。51年來,松下都以提供優(yōu)質服務作為其核心價值,這也是其獲得消費者信任的關鍵。
二、松下冰箱服務政策如下:
1. 維修服務:松下的廠家授權服務中心提供產品咨詢、系統(tǒng)升級、維修、檢測換機等專業(yè)服務。針對筆記本業(yè)務,服務中心還可以提供硬件維修、檢測、軟件問題處理等服務。
2. 服務進度查詢:用戶可以查詢設備服務(維修)的進度,實時了解維修的狀態(tài)。
3. 廠家授權服務中心查詢:用戶可以通過廠家渠道查詢附近的授權服務中心,獲取*佳的門店信息。
4. 服務活動:松下會定期提供服務日、外層屏幕維修一口價等多項服務活動,用戶可以掌握*新活動信息,享受優(yōu)惠福利。
5. 在線客服:用戶可以通過在線客服獲取更多支持,包括產品保修期及權益查詢、收費標準查詢等。
6. 增值服務:用戶可以購買碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務,為產品增加一層保障。 |