美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)理念:美的秉承“服務(wù)就是心滿(mǎn)意足”的理念,遵循“顧客滿(mǎn)意*”的宗旨,不斷提高客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量,旨在為所有Panasonic用戶(hù)提供稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù),并為用戶(hù)帶來(lái)更加美好的生活體驗(yàn)。
2. 全方位的服務(wù)支持:美的提供包括安裝、維修、報(bào)單查詢(xún)、服務(wù)店查詢(xún)、說(shuō)明書(shū)查詢(xún)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)維修服務(wù)熱線(xiàn)、在線(xiàn)客服等渠道,獲得及時(shí)有效的幫助。
3. 完善的保修政策:美的的產(chǎn)品享有整機(jī)保修一年的服務(wù),主要部件的保修期更是長(zhǎng)達(dá)三年。針對(duì)特定產(chǎn)品,如家用機(jī),整機(jī)保修期為三年,公用機(jī)則為一年。對(duì)于2022年9月9日后購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,用戶(hù)還享受電機(jī)十年包修的優(yōu)惠。
4. 保修注冊(cè)制度:用戶(hù)可以通過(guò)“美的服務(wù)”微信公眾號(hào)的保修注冊(cè)信息,享受更長(zhǎng)的保修期。如果產(chǎn)品機(jī)器編碼與實(shí)物一致,則按注冊(cè)的保修截止日期執(zhí)行。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品型號(hào)和序列號(hào):保修卡上會(huì)標(biāo)注用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的美的產(chǎn)品的具體型號(hào)和序列號(hào),以便廠(chǎng)商確認(rèn)用戶(hù)所擁有的設(shè)備。
2. 購(gòu)買(mǎi)日期:保修卡上會(huì)記錄用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的具體日期,這對(duì)于確定產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)非常重要。
3. 維修服務(wù)聯(lián)系方式:保修卡上通常還會(huì)提供廠(chǎng)商或代理商提供的維修服務(wù)聯(lián)系方式,如電話(huà)、郵箱等,以便用戶(hù)在需要維修或咨詢(xún)時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。
4. 保修條款:保修卡上會(huì)注明保修條款,明確規(guī)定在合法使用范圍內(nèi)發(fā)生故障時(shí),廠(chǎng)商為用戶(hù)提供的維修、更換零配件等服務(wù)。 |