富士通空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:富士通的保修期限通常為一年,從購買日算起。在這段時間內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,富士通將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 保修范圍:保修范圍包括產(chǎn)品的主要部件,如壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、連接管等。此外,富士通還提供針對一些特定部件的額外保修服務(wù),具體可參考產(chǎn)品保修卡。
3. 使用注意事項:在使用富士通產(chǎn)品時,請務(wù)必遵守產(chǎn)品說明書中的操作指南和注意事項。不正確的使用或維護可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,從而影響保修服務(wù)。
4. 申請保修服務(wù):如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶可以聯(lián)系富士通的客戶服務(wù)部門進行報修。在報修時,請?zhí)峁┍匾漠a(chǎn)品信息和故障描述,以便富士通能夠更好地理解情況并迅速采取行動。
5. 保修卡保存:為確保順利享受保修服務(wù),建議用戶妥善保存產(chǎn)品保修卡。保修卡應(yīng)與購買憑證(如發(fā)票)一起存放,以便在需要時提供證明。
二、富士通空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 維修質(zhì)量承諾:在保修期內(nèi),如果發(fā)生整機更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期。如果發(fā)生部件更換,更換后主機延續(xù)原保修期,主機的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質(zhì)保(以時間較長的方式為準)。對于保外維修更換后的部件或附件,富士通提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務(wù)指引:對于在免費保修期間的產(chǎn)品,富士通客戶服務(wù)中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務(wù)。如采用更換方式,更換下來的壞件歸富士通所有;對于檢測無故障產(chǎn)品,將原樣退回。 |