富士通空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通空調(diào)服務說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：針對旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，富士通承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
2. 維修服務升級：富士通的維修服務獲得了國家標準星級認證，包括維修服務能力、維修服務體系完善程度和維修服務認證等各方面都得到了高度評價。此外，富士通還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務，以更好服務持續(xù)守護用戶。
3. 完善的服務體系：富士通設立了客服中心和區(qū)域呼叫中心，以及近40個服務中心和500多家一級合作網(wǎng)點，形成了全國服務網(wǎng)絡布局。
4. 服務培訓：富士通注重服務質(zhì)量，加強人才儲備和培養(yǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務團隊。建立起嚴格的服務工程師服務標準，在產(chǎn)品知識、專業(yè)技能以及服務禮儀等方面進行嚴格規(guī)范。
二、富士通空調(diào)服務政策如下：
1. 7日內(nèi)無理由退貨：富士通承諾，自購買收貨日起7日內(nèi)，如產(chǎn)品無質(zhì)量問題，用戶可以無理由退貨。
2. 質(zhì)量問題15日內(nèi)包換：在購買收貨后的15日內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以選擇換貨。
3. 1年質(zhì)保：自購買之日起，一年內(nèi)如果因為非人為因素導致產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以享受免費維修服務。
4. 專業(yè)維修：富士通設有全國性的維修服務網(wǎng)點，提供一站式的退換貨、維修、咨詢等服務。
5. 客服支持：富士通提供全國免費電話和在線客服，客戶可以隨時獲得幫助。
6. 維修保養(yǎng)服務：富士通提供定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等服務，旨在保持產(chǎn)品的性能和壽命。 |
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