東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明:
1. 產(chǎn)品服務:東芝提供了針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品的“只換不修”服務,即產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質量問題導致的故障,將為用戶免費換新。
2. 維修服務:東芝在維修期間為配件周轉超過48小時的用戶提供配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 生活服務:東芝以情感為發(fā)力點推出“新春東芝,嗨購中國年”買三送一活動,借勢新春以好產(chǎn)品+好服務助力“美好廚衛(wèi)新生活”。
4. 創(chuàng)新服務:東芝不斷推出創(chuàng)新的服務內(nèi)容。在今年3月的“美好生活超能造”活動中,東芝為消費者帶來0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務,更聯(lián)手10名業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
二、東芝空調(diào)服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務:東芝空調(diào)提供全國聯(lián)保服務,用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修政策,不必擔心維修問題。
2. 延長保修服務:用戶可以選擇購買延長保修服務,為自己的空調(diào)提供更長時間的保修保障。
3. 寄修服務:如果用戶不方便前往服務中心,可以選擇寄修服務。將空調(diào)寄送給服務中心后,工程師將對空調(diào)進行全面檢測和維修,并確保維修后空調(diào)性能完好。
4. 免費升級服務:東芝空調(diào)用戶可以免費獲得系統(tǒng)升級服務,確?照{(diào)系統(tǒng)始終保持*新狀態(tài)。
5. 專屬客戶經(jīng)理服務:用戶可以聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理,獲得更貼心、專業(yè)的服務。客戶經(jīng)理將為用戶解答疑問、提供建議,并確保用戶獲得*佳的使用體驗。
6. 真?zhèn)舞b別服務:服務中心提供真?zhèn)舞b別服務,幫助用戶確認所購產(chǎn)品的真實性。
7. 上門服務:對于一些特殊用戶需求,工程師還可以提供上門服務。用戶只需預約時間,工程師將上門為用戶提供維修或安裝服務。 |