美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 品質(zhì)至上,追求卓越:美的認為產(chǎn)品的品質(zhì)是*重要的,因此他們致力于提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,追求卓越的品質(zhì)和性能。
2. 客戶滿意度是衡量工作成果的標準:美的堅信客戶滿意度是評價其工作成果的重要指標。他們致力于提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務,以獲得客戶的滿意和信任。
3. 不斷創(chuàng)新和完善,適應市場需求:美的認為只有不斷創(chuàng)新和完善,才能適應不斷變化的市場需求。他們致力于引入*新的技術和服務,以提供更高效、更便捷的產(chǎn)品和服務。
4. 提供全程無憂式服務:美的承諾為客戶提供全程無憂式服務,包括售前咨詢、售中服務和維修支持。他們致力于解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,確?蛻粼谑褂妹赖漠a(chǎn)品的過程中始終得到滿意的體驗。
二、美的冰箱維修服務理念如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |