倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門測(cè)量:在消費(fèi)者下訂單后,倍科會(huì)在8小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門量尺,以保證準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)方案。
2. 預(yù)約包安裝:倍科提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并可以按照用戶自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對(duì)一專屬客服:倍科為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù),可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,倍科將*時(shí)間為客戶解決困擾。
4. 12小時(shí)快速上門服務(wù):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時(shí)候,倍科會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
5. 金保姆服務(wù):倍科冰箱沿用倍科冰箱的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障,同時(shí)每年還會(huì)上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、倍科冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 售前服務(wù):提供專業(yè)的咨詢和產(chǎn)品推薦,幫助客戶選擇適合自己需求的倍科產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù):提供送貨、安裝、調(diào)試等服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。
3. 維修服務(wù):提供定期維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù),確保產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4. 24小時(shí)服務(wù):倍科公司設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線,隨時(shí)為客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)。
5. 快速響應(yīng):倍科公司承諾在接到客戶報(bào)修后,1小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。 |