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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 大金空調(diào)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 專屬咨詢服務(wù) |
大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝服務(wù)：大金空調(diào)發(fā)布行業(yè)首個(gè)七星級(jí)精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)，從專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務(wù)等7項(xiàng)環(huán)節(jié)入手，針對(duì)服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進(jìn)行了規(guī)范。同時(shí)，為滿足進(jìn)階需求，大金空調(diào)還推出高端專享服務(wù)，包括10年整機(jī)包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等等。
2. 維修服務(wù)：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。維保空調(diào)服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無(wú)備件等原因無(wú)法維修，機(jī)器本身不參與退換機(jī)處理，按照大金商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 待人真誠(chéng)：無(wú)論對(duì)待客戶還是內(nèi)部同事，大金都要求員工待人真誠(chéng)，不欺詐、不隱瞞，保持透明和誠(chéng)信。
2. 熱情友善：大金員工應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶展現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度，主動(dòng)關(guān)心客戶需求，提供幫助。
3. 專業(yè)負(fù)責(zé)：大金認(rèn)為服務(wù)人員應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、可靠的服務(wù)。同時(shí)，員工應(yīng)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量。
4. 耐心細(xì)致：在服務(wù)過程中，無(wú)論遇到何種問題，大金員工都需要保持耐心，細(xì)心解答客戶疑問，處理問題。
5. 遵守規(guī)則：所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不違反公司政策，維護(hù)公司形象和利益。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí)：大金鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以便為客戶提供更好的服務(wù)。
7. 團(tuán)隊(duì)合作：大金重視團(tuán)隊(duì)合作，要求員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，共同完成任務(wù)。
8. 追求卓越：大金期望員工追求卓越，不僅滿足客戶需求，更要超越客戶期待。 |
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