老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 全天候服務:老板的服務熱線、微信客服和線上客服,為客戶提供7×24小時全天候服務,確?蛻綦S時可以獲得幫助。
2. 快速響應:對于客戶的維修請求,老板承諾在24小時內(nèi)上門服務,快速解決客戶問題。
3. 全國統(tǒng)一服務:無論客戶在哪里,都能享受到老板的安心服務,讓服務不受地域限制。
4. 全程跟蹤:老板對每一個維修服務都有全程跟蹤,確保服務的每一個環(huán)節(jié)都得到有效監(jiān)控。
5. 專業(yè)培訓:老板對服務人員進行專業(yè)培訓,確保他們能提供專業(yè)、高效的服務。
6. 誠信承諾:老板對所有服務都有明確的承諾,包括服務時效、服務質(zhì)量等,確保客戶權(quán)益得到保障。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保:老板油煙機的維修服務覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商和上千名維修工程師,提供全天候的服務保障。
2. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨;自售出之日起15日內(nèi),如發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi),如發(fā)生同一性能故障且仍不能正常使用的產(chǎn)品,用戶可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 上門安裝服務:老板油煙機提供免費上門安裝服務,且覆蓋全線產(chǎn)品。維修服務響應時間為24小時,能在72小時內(nèi)上門服務。個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,會免費提供相應配件,直至維修網(wǎng)點覆蓋。
4. 油煙機5年聯(lián)保:老板油煙機的油煙機產(chǎn)品提供5年聯(lián)保服務,非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費保修范圍內(nèi)。 |