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萬家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機：13129360080  |
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| 三星洗衣機維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼 提供產(chǎn)品專屬咨詢服務(wù) |
三星洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星服務(wù)說明：
1. 關(guān)注保修政策：在使用產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品保修卡，了解保修期限、保修范圍以及保修所需的憑證。一般來說，保修期內(nèi)非人為因素引起的產(chǎn)品故障，三星會提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 及時報修：一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶應(yīng)盡快聯(lián)系三星維修服務(wù)中心報修，描述問題時盡量詳細。在此之前，請確保斷開電源以保障安全。
3. 預(yù)約維修時間：如需上門維修服務(wù)，建議提前與維修服務(wù)中心預(yù)約，確定維修時間。這樣可以確保維修人員及時到達，避免長時間等待。
4. 留存維修記錄：每次維修后，用戶應(yīng)保留維修記錄并定期核對。
5. 產(chǎn)品維護與保養(yǎng)：良好的維護和保養(yǎng)可以延長產(chǎn)品的使用壽命。
6. 遵守安全規(guī)定：洗衣機產(chǎn)品在使用過程中應(yīng)遵守安全規(guī)定，避免因誤操作引起的事故。
二、三星洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的，這些情況都不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理。 |
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