美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. 嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)，守信譽(yù)、不失約。
2. 穿著要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿(mǎn)，必須佩戴美的熱水器顧客服務(wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服為美的熱水器用戶(hù)服務(wù)。
3. 到用戶(hù)家應(yīng)先輕輕敲門(mén)，主動(dòng)禮貌自我介紹并出示美的熱水器顧客服務(wù)監(jiān)督卡。
5. 工程師上門(mén)服務(wù)時(shí)，應(yīng)著美的統(tǒng)一工裝，嚴(yán)禁穿拖鞋、嚼口香糖、檳榔。
6. 在維修過(guò)程中，要小心謹(jǐn)慎，避免損壞用戶(hù)的其他財(cái)產(chǎn)。
7. 遵循美的公司的操作規(guī)范和安全要求，確保工作安全可靠。
8. 在維修過(guò)程中，要與用戶(hù)保持良好的溝通，確保用戶(hù)了解維修進(jìn)程和注意事項(xiàng)。
9. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)透明，不亂收費(fèi)。
10. 維修完成后，要清理工作現(xiàn)場(chǎng)，確保整潔有序。
11. 及時(shí)回訪用戶(hù)，了解維修效果和服務(wù)滿(mǎn)意度，收集用戶(hù)反饋和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
二、美的熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)：專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和設(shè)計(jì)服務(wù)，確保安裝效果與廚房整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。
2. 免費(fèi)送貨安裝：提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品安全到達(dá)并正確安裝。
3. 免費(fèi)測(cè)電測(cè)氣：專(zhuān)業(yè)工程師提供免費(fèi)電檢、氣檢服務(wù)，確保燃?xì)庥镁甙踩煽俊?br />
4. 免費(fèi)拆除吊頂移機(jī)：根據(jù)安裝需要，免費(fèi)拆除吊頂或移機(jī)，確保產(chǎn)品安裝順利。
5. 免費(fèi)一年氣源更改服務(wù)：在購(gòu)機(jī)一年內(nèi)，如需更改氣源，可享受免費(fèi)更改服務(wù)。
6. 免費(fèi)三年保修：產(chǎn)品享受三年免費(fèi)保修服務(wù)，期間因非用戶(hù)人為因素引起的產(chǎn)品故障，免費(fèi)提供維修服務(wù)。
7. 免費(fèi)咨詢(xún)：提供關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的免費(fèi)咨詢(xún)，確保用戶(hù)能夠充分利用產(chǎn)品功能。
8. 免費(fèi)回訪：安裝后進(jìn)行免費(fèi)回訪，了解用戶(hù)使用情況和產(chǎn)品性能，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度。 |
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