能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率服務說明：
1. 保修期內(nèi)免費維修：能率熱水器在保修期內(nèi)提供免費維修服務，包括更換配件和維修勞務費用。 保修期限為12個月，自用戶購買之日起計算。 若熱水器在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系能率維修服務中心，提供相關證明材料，維修服務人員將在24小時內(nèi)響應，并盡快進行維修。
2. 保修期外收費維修：如果熱水器在保修期外出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系能率維修服務中心，維修服務人員將根據(jù)故障情況及配件價格，向用戶提供收費維修服務。
3. 終身免費維護：為了讓用戶更好地保養(yǎng)熱水器，能率熱水器提供終身免費維護服務。
4. 專業(yè)技術支持：能率維修服務中心擁有專業(yè)的技術人員，可為用戶提供技術咨詢和解決方案。
5. 上門服務：能率的維修服務團隊提供上門服務，為您的熱水器產(chǎn)品進行檢測、維修和保養(yǎng)。
6. 配件更換：如果您的熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)故障，能率可以提供配件更換服務，確保您的產(chǎn)品恢復正常使用。
二、能率熱水器維修服務政策如下：
1. 客戶服務熱線：公司設立了24小時客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打熱線電話，咨詢產(chǎn)品信息、了解維修服務流程、解決使用問題等。
2. 免費安裝服務：針對新購產(chǎn)品，公司提供免費安裝服務。在安裝過程中，公司將嚴格遵守國家相關熱水器安裝標準，確保產(chǎn)品的安全性和可靠性。
3. 維修保養(yǎng)服務：公司為客戶提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務。對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，公司將及時派遣專業(yè)維修人員上門檢查、維修，確保產(chǎn)品的正常運行。
4. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果客戶對產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請退換貨。具體退換貨政策請參考公司的相關規(guī)定。
5. 客戶回訪制度：為了提高服務質(zhì)量，公司建立了客戶回訪制度。在產(chǎn)品安裝、使用過程中，公司將定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用情況和服務需求，及時解決客戶的問題和反饋。 |
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