容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲服務(wù)說明：
1. 提出全球化經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。容聲在全球擁有數(shù)個(gè)研發(fā)中心，具備在全球經(jīng)營(yíng)的能力，在全球經(jīng)濟(jì)一體化與國(guó)家政策的支持下，容聲積極布局全球化業(yè)務(wù)，推動(dòng)全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，繼續(xù)實(shí)行全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并于2017年啟動(dòng)印度“綠地”項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大冰箱、冰箱等白電在印度市場(chǎng)的布局，實(shí)行“東芝”冰箱的全球化推廣戰(zhàn)略，在全球設(shè)立多個(gè)銷售運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)海外收入高速增長(zhǎng)，提高容聲品牌知名度。
2. 提出以用戶為中心的服務(wù)宗旨。面對(duì)消費(fèi)升級(jí)帶來的市場(chǎng)更新需求，容聲秉承“以用戶為中心”的服務(wù)宗旨，結(jié)合自身強(qiáng)大的研發(fā)能力，持續(xù)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升產(chǎn)品力上加大投入。
二、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
5. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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