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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 美的空調(diào)維修服務(wù)電話號(hào)碼是多少 快速安心服務(wù) |
美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是準(zhǔn)時(shí)上門(mén)、限時(shí)完成、一次就好，這是對(duì)服務(wù)的*基本要求。同時(shí)，服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格遵守12345服務(wù)規(guī)范和美的服務(wù)“十要十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度，確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性。
2. 增值服務(wù)：美的提供1+5成套增值服務(wù)，旨在為用戶提供更加全面、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 紀(jì)律要求：在美的，從上到下，每一個(gè)人都要遵守紀(jì)律，用嚴(yán)格嚴(yán)密的規(guī)章制度有效控制每一個(gè)工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，把每一個(gè)要求都落實(shí)到具體的人身上。工作有疏漏，命令貫徹不及時(shí)、不徹底，就會(huì)受到批評(píng)和警告，出現(xiàn)三次失誤或疏漏，立刻降級(jí)。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，獲得在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：美的致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠(chéng)，無(wú)微不至；全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：美的的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，使用價(jià)值不斷提高，讓客戶買(mǎi)得稱心，用得放心。根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品的保修期限有所延長(zhǎng)。
4. 非保修范圍情況：對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，美的不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：美的嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程接受用戶監(jiān)督。 |
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