大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金服務(wù)說明:
1. 提前預(yù)約:在提供上門服務(wù)之前,應(yīng)該與客戶進(jìn)行預(yù)約,以確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)并提供所需的服務(wù)。
2. 專業(yè)形象:服務(wù)人員應(yīng)該保持良好的專業(yè)形象,穿著整潔得體的工作服,并保持個(gè)人衛(wèi)生。
3. 工具準(zhǔn)備:服務(wù)人員應(yīng)該攜帶所需的工具和設(shè)備,并確保其處于良好狀態(tài)。
4. 溝通交流:在服務(wù)過程中,應(yīng)該與客戶保持良好溝通,了解他們的需求和期望。
5. 安全操作:服務(wù)人員應(yīng)該遵守安全操作規(guī)程,確?蛻艉蛦T工的安全。
6. 保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn):在服務(wù)過程中,應(yīng)該注意保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全,避免損壞或丟失客戶的物品。
7. 遵守公司規(guī)章制度:服務(wù)人員應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度,不得泄露客戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
8. 客戶回訪:在服務(wù)完成后,應(yīng)該進(jìn)行客戶回訪,了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和意見反饋。
9. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明示:在提供服務(wù)之前,應(yīng)該向客戶明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容,以免在服務(wù)過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:,全天候?yàn)槟峁┰诰報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。無論您在中國(guó)的哪個(gè)地區(qū),只需撥打一個(gè)電話,我們的專業(yè)工程師就會(huì)上門為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前到維修,我們始終照顧您的需求,讓您買得稱心,用得放心。
3. 質(zhì)量擔(dān)保:我們的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn),以提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。
4. 保修期限:根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定,洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品整機(jī)保修一年。此外,對(duì)于商業(yè)用途的產(chǎn)品,保修期為6個(gè)月。消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期;按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下,取以上*有利于消費(fèi)者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍:保修期內(nèi),因產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、制造、材料缺陷等引起的質(zhì)量問題,我們提供 |