格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 專業(yè)性:維修服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的技能和知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。
2. 友好性:維修服務(wù)人員應(yīng)態(tài)度友好,尊重客戶,避免與客戶發(fā)生沖突。
3. 及時(shí)性:維修服務(wù)人員應(yīng)在客戶需要時(shí)及時(shí)響應(yīng),盡快解決問題。
4. 誠信性:維修服務(wù)人員應(yīng)遵守承諾,誠實(shí)守信,不欺詐客戶。
5. 保護(hù)客戶隱私:維修服務(wù)人員應(yīng)保護(hù)客戶隱私,不泄露客戶個(gè)人信息。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù):無論用戶身處中國的哪個(gè)地方,只要撥打一個(gè)全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話,就會(huì)有格力的專業(yè)工程師上門提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨:格力致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務(wù),從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細(xì)致的照顧。
3. 嚴(yán)格遵守國家三包規(guī)定:格力的空調(diào)產(chǎn)品在符合國家三包規(guī)定的情況下,整機(jī)保修期限為一年。
4. 延長保修服務(wù):對(duì)于某些特定產(chǎn)品,格力還提供延長保修服務(wù)。具體保修期限會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購買延長保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保:格力致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |