富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、富士通服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)格遵守法律法規(guī)：作為企業(yè)公民，富士通始終遵守國家和地區(qū)的法律法規(guī)，這是企業(yè)運(yùn)營和提供服務(wù)的基石。
2. 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量：富士通遵循嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括準(zhǔn)時(shí)上門、限時(shí)完成、一次就好等，確保服務(wù)的高效和專業(yè)性。
3. 增值服務(wù)：富士通提供1+5成套增值服務(wù)，以滿足用戶個(gè)性化需求，提升服務(wù)體驗(yàn)。
4. 規(guī)范化的服務(wù)流程：富士通有一套規(guī)范的服務(wù)流程，從接單到完成服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求。
5. 紀(jì)律嚴(yán)明：在富士通，從管理層到基層員工，都需要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
6. 員工培訓(xùn)和教育：富士通重視員工的培訓(xùn)和教育，以確保他們具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所需的專業(yè)技能和知識(shí)。
7. 用戶至上：盡管富士通有嚴(yán)格的規(guī)定和流程，但所有規(guī)定的核心都是為用戶提供更好的服務(wù)。
8. 持續(xù)改進(jìn)：富士通鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)服務(wù)的建議，并會(huì)根據(jù)用戶反饋和市場變化不斷調(diào)整和完善服務(wù)規(guī)范和流程。
二、富士通空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：富士通空調(diào)提供全方位的維修服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等，覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務(wù)電話為，提供市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)、郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)，確保客戶問題能得到及時(shí)解決。
2. 回訪服務(wù)：為了提高客戶滿意度，富士通空調(diào)提供免費(fèi)定期的電話回訪和上門回訪服務(wù)，以了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設(shè)計(jì)服務(wù)：富士通空調(diào)的全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)，包括安裝方案的設(shè)計(jì)，在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。
4. 產(chǎn)品咨詢：提供各類關(guān)于產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，如家用空調(diào)銷售咨詢等。
5. 工程服務(wù)中心：提供海外工程服務(wù)中心電話，解決海外工程項(xiàng)目的問題。 |
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