老板油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說明：
1. 精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)：老板油煙機(jī)發(fā)布了行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)，從專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務(wù)等7項(xiàng)環(huán)節(jié)入手，針對服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進(jìn)行了規(guī)范。
2. 全流程100%服務(wù)監(jiān)理：全流程的服務(wù)監(jiān)理確保了服務(wù)的可視性和透明度，讓用戶清楚了解服務(wù)的進(jìn)度和狀況，提升用戶滿意度。
3. 專業(yè)清洗保養(yǎng)服務(wù)：為滿足進(jìn)階需求，老板還推出高端專享服務(wù)，包括10年整機(jī)包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
4. 嚴(yán)格規(guī)范：在施工過程中，從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面，都會施行嚴(yán)格規(guī)范，確保服務(wù)的高質(zhì)量。
5. 專業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付：施工后，會有專業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行巡檢交付，確保每一個細(xì)節(jié)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
6. 一對一服務(wù)：投入使用后，老板油煙機(jī)會一對一服務(wù)用戶，進(jìn)行操作指導(dǎo)及保養(yǎng)建議，免除用戶的后顧之憂。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：用戶永遠(yuǎn)是對的。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務(wù)承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：維修服務(wù)要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務(wù)要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務(wù)要準(zhǔn)時，對待用戶要真誠，安裝服務(wù)要致謝。
6. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識，指導(dǎo)正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他老板產(chǎn)品進(jìn)行通檢。
9. 全程服務(wù)到位。
10. 快速服務(wù)入口：提供認(rèn)證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等服務(wù)。
11. 服務(wù)狀態(tài)：產(chǎn)品驗(yàn)證、保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等服務(wù)。 |
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