華帝燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 售前服務：華帝提供專業(yè)咨詢服務，解答用戶關于產品的各種疑問，并根據用戶需求推薦合適的產品。同時，華帝還提供免費的家裝設計和定制服務，為用戶打造個性化的家居環(huán)境。
2. 售中服務：華帝在售中環(huán)節(jié)提供了一站式購買服務，包括配送、安裝、調試等，確保產品能夠順利地融入用戶的生活。此外，華帝還提供專業(yè)的使用培訓，讓用戶能夠更好地使用和維護產品。
3. 維修服務：華帝在維修環(huán)節(jié)提供了一站式交付和一站式服務。一站式交付指的是用戶可以通過華帝的線上平臺或電話進行維修服務預約，然后華帝會安排專業(yè)的服務人員上門交付產品。一站式服務則是指華帝提供全面的維修、保養(yǎng)、清洗等服務，用戶只需要撥打一個電話，就可以解決所有問題。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“華帝服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準則：始終將產品質量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個華帝人的心中，并貫穿于生產的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質量管理：公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產品開發(fā)、設計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務：堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |
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