松下洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下服務(wù)說(shuō)明:
1. 售前咨詢與方案定制:松下的全程管家服務(wù)在售前階段就開始介入,通過與用戶的溝通,了解用戶的需求和洗衣機(jī)配置的實(shí)際情況,提供專業(yè)、有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。
2. 送貨與安裝服務(wù):在購(gòu)買后,松下負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安全送貨和免費(fèi)安裝。松下?lián)碛幸恢I(yè)的物流和安裝團(tuán)隊(duì),確保產(chǎn)品能夠按時(shí)、安全地送達(dá)用戶指定的地點(diǎn),并進(jìn)行專業(yè)、快速的安裝服務(wù)。
3. 使用指導(dǎo)與培訓(xùn):在產(chǎn)品安裝完成后,松下全程管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)為用戶提供詳細(xì)的使用指導(dǎo)和操作培訓(xùn),確保用戶能夠熟練掌握產(chǎn)品的功能和使用技巧,避免在使用過程中出現(xiàn)問題或困難。
4. 維修與保養(yǎng):松下的全程管家服務(wù)承諾對(duì)洗衣機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行全國(guó)聯(lián)保,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修,質(zhì)保期外合理收費(fèi)。
5. 定期回訪與更新:為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn),松下的全程管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,了解用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況和對(duì)服務(wù)的滿意度。
二、松下洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間:松下洗衣機(jī)提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù),覆蓋洗衣機(jī)、集成水槽、洗碗機(jī)、凈水機(jī)、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線。對(duì)于任何產(chǎn)品問題,用戶只需撥打一個(gè)電話,松下的專業(yè)工程師將在*時(shí)間上門提供服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:松下洗衣機(jī)的服務(wù)宗旨是全心全意為用戶服務(wù),始終以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),提供貼心、全面的服務(wù)。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期:松下洗衣機(jī)對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購(gòu)買日期,提供相應(yīng)的保修期限。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的問題,松下將免費(fèi)修理或更換。
4. 服務(wù)監(jiān)督:松下洗衣機(jī)的服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督。用戶可隨時(shí)對(duì)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議,松下會(huì)根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行改進(jìn)。 |