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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 小天鵝洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話多少 全程記錄服務(wù) |
小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶至上：小天鵝始終將用戶放在首位，以滿足用戶需求為首要目標(biāo)。服務(wù)人員以真誠(chéng)、專業(yè)的態(tài)度，確保用戶得到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2.
服務(wù)無(wú)微不至：小天鵝認(rèn)為，服務(wù)應(yīng)滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中。無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品功能的詳細(xì)介紹，還是在維修服務(wù)中為用戶解決問(wèn)題，小天鵝都力求做到*好。
3.
誠(chéng)信為本：誠(chéng)信是小天鵝服務(wù)的基礎(chǔ)。無(wú)論是售前咨詢、售中服務(wù)還是維修服務(wù)，小天鵝都始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，為用戶提供真實(shí)、可靠的服務(wù)。
4.
一站式服務(wù)：小天鵝致力于提供一站式服務(wù)，讓用戶在享受洗衣機(jī)產(chǎn)品的同時(shí)，還能享受到其他相關(guān)的便利服務(wù)，如物流配送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等。
5.
追求卓越：小天鵝追求服務(wù)品質(zhì)的卓越，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，確保用戶能夠享受到*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.
可持續(xù)性：小天鵝重視服務(wù)的可持續(xù)性，不僅關(guān)注當(dāng)前的用戶需求，還考慮到未來(lái)用戶的需求和利益，致力于與用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國(guó)服務(wù)熱線為，通過(guò)電話報(bào)修，公司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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