萬(wàn)和熱水器、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、萬(wàn)和服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：萬(wàn)和針對(duì)用戶(hù)在安裝過(guò)程中存在的問(wèn)題，提供了免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和安裝服務(wù)，讓用戶(hù)省心省力。
2. 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)：萬(wàn)和擁有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，為用戶(hù)提供全面的產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)，讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)無(wú)憂。
3. 定制化方案：萬(wàn)和根據(jù)用戶(hù)需求提供定制化的產(chǎn)品方案，滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。
4. 快速響應(yīng)：萬(wàn)和對(duì)用戶(hù)的維修服務(wù)需求提供快速響應(yīng)服務(wù)，確保用戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決。
5. 全方位保障：萬(wàn)和為所有用戶(hù)提供全方位的服務(wù)保障，包括產(chǎn)品質(zhì)量保障、維修保障和維修保障等，讓用戶(hù)無(wú)后顧之憂。
6. 個(gè)性化禮品服務(wù)：萬(wàn)和還為用戶(hù)提供個(gè)性化的禮品服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)需求定制個(gè)性化的禮品，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
7. 延保服務(wù)：萬(wàn)和提供產(chǎn)品延保服務(wù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的保修期限，讓用戶(hù)使用更放心。
8. 電話專(zhuān)人服務(wù)：萬(wàn)和設(shè)立了電話專(zhuān)人服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)電話咨詢(xún)?nèi)魏螁?wèn)題，享受專(zhuān)屬的貼心服務(wù)。
二、萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)范圍的服務(wù)：萬(wàn)和提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢(xún)，客服人員會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 嚴(yán)格遵守三包政策：萬(wàn)和的所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，即“新三包服務(wù)”。提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)，并在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下，可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
3. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶(hù)，萬(wàn)和會(huì)為每一位客戶(hù)建立檔案，以便進(jìn)行定期回訪和產(chǎn)品跟蹤。
4. 提供上門(mén)服務(wù)：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修，并實(shí)行全國(guó)范圍內(nèi)的24小時(shí)用戶(hù)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
5. 24小時(shí)服務(wù)熱線：全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線電話，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話進(jìn)行咨詢(xún)或?qū)で髱椭?/TD>
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