華帝熱水器、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說(shuō)明:
1. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì):消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)廚電產(chǎn)品后,華帝將提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)廚房環(huán)境和消費(fèi)者需求,提供個(gè)性化的產(chǎn)品布局和安裝方案。
2. 免費(fèi)送貨安裝:華帝將為消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安全、準(zhǔn)確地送達(dá)并安裝到位。
3. 免費(fèi)測(cè)電測(cè)氣:專(zhuān)業(yè)工程師將對(duì)廚房的電路和氣路進(jìn)行檢測(cè),確保符合產(chǎn)品安裝要求,保障消費(fèi)者的使用安全。
4. 免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún):消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,可以隨時(shí)聯(lián)系華帝客服,獲得專(zhuān)業(yè)的解答和技術(shù)支持。
5. 免費(fèi)一年氣源更改:考慮到廚房氣源變更的狀況,用戶(hù)在購(gòu)機(jī)一年內(nèi)可免費(fèi)更改氣質(zhì),以滿(mǎn)足不同地區(qū)和消費(fèi)者的需求。
6. 免費(fèi)保養(yǎng)調(diào)試:產(chǎn)品安裝完成后,華帝提供免費(fèi)保養(yǎng)和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品正常運(yùn)行和性能穩(wěn)定。
7. 免費(fèi)維修保修:華帝提供一定期限的免費(fèi)維修和保修服務(wù),針對(duì)非人為因素引起的問(wèn)題,消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):全國(guó)500多個(gè)城市上千家維修服務(wù)商,為用戶(hù)提供維修服務(wù),覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時(shí)間:維修服務(wù)商提供24小時(shí)內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù),對(duì)于需要上門(mén)維修的情況,72小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門(mén):華帝旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門(mén)服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)維修覆蓋區(qū)域,維修服務(wù)商也會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件,直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 退換貨政策:根據(jù)國(guó)家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶(hù)可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內(nèi),如果發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 熱水器的保修期:熱水器產(chǎn)品享有5年聯(lián)保,但非質(zhì)量問(wèn)題的安裝調(diào)試 |