海爾熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾服務(wù)說明:
一、當天響應(yīng)
無論用戶何時遇到問題,海爾熱水器都承諾在24小時內(nèi)給出響應(yīng)。在山城重慶,由于地形復(fù)雜,交通不便,這一承諾顯得尤為重要。海爾的服務(wù)團隊會時刻關(guān)注用戶的需求,確保在*短的時間內(nèi)給予答復(fù)。
二、免費上門
海爾熱水器提供免費上門服務(wù)。無論是安裝、維修還是保養(yǎng),海爾的服務(wù)人員都會親自上門,為用戶提供專業(yè)的指導和幫助。在重慶的山城中,服務(wù)人員不畏艱險,克服重重困難,確保服務(wù)到家。
三、服務(wù)到家
無論用戶的家在何處,海爾的服務(wù)人員都會盡心盡力地為用戶提供服務(wù)。他們背著沉重的工具箱,穿越崎嶇的山路,只為能夠為用戶解決實際問題。這樣的精神,贏得了用戶的一致好評。
綜上所述,海爾熱水器以四大權(quán)益保障了山城用戶的使用需求,為他們提供了安心、貼心、放心的服務(wù)體驗。正是這樣的服務(wù)理念和承諾,讓海爾熱水器在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為用戶信賴的品牌。
二、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線報修:客戶可以撥打全國服務(wù)熱線或東莞服務(wù)熱線進行報修。海爾會安排工程師在24小時內(nèi)為客戶提供服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡:在安裝完成后,服務(wù)人員會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面?蛻羧缬蟹⻊(wù)需求,可撥打服務(wù)單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計及免費安裝服務(wù):海爾全系列產(chǎn)品提供免費的設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù),并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
5. 定期回訪服務(wù):海爾全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù),并免費提供定期上門回訪服務(wù)。
6. 三包規(guī)定服務(wù):經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |