容聲冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲服務(wù)說明:
1. “真誠到永遠”的社會服務(wù)宗旨。
2. “先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的服務(wù)理念。
3. “用戶永遠是對的”的服務(wù)理念。
4. “為用戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)目標(biāo)。
5. “一站到位”式服務(wù),具體體現(xiàn)在售前、售中、維修各個環(huán)節(jié),致力于提供滿足顧客需求的全過程服務(wù)。
二、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 免費送貨上門:客戶在購買產(chǎn)品后,我們提供免費送貨上門服務(wù)。
2. 三年保修期:所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù),在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們會進行電話回訪,確?蛻魧Ξa(chǎn)品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務(wù):我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務(wù),確?蛻舻拿恳粋問題都能得到及時、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù):對于客戶的維修請求,我們將優(yōu)先處理,并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。 |