惠而浦冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦服務說明:
1. 全程管家式服務:與傳統(tǒng)維修服務不同,惠而浦管家式服務注重全程主動服務,即從產(chǎn)品咨詢、設計、安裝、保養(yǎng)、維修到使用等全流程環(huán)節(jié),都為用戶提供一站式的管家服務。
2. 專業(yè)性和個性化:惠而浦擁有專業(yè)的技術團隊和服務人員,可以根據(jù)用戶的具體需求和產(chǎn)品特點,提供更加個性化的服務方案。
3. 及時性和可靠性:惠而浦管家式服務承諾及時響應和快速解決用戶問題,確保服務的及時性和可靠性。
4. 全面覆蓋:惠而浦管家式服務覆蓋面廣,不僅適用于惠而浦旗下的各類冰箱產(chǎn)品,還可以為用戶提供家居、辦公等方面的專業(yè)服務和解決方案。
5. 用戶滿意度為核心:惠而浦管家式服務的核心目標是提高用戶滿意度,服務人員會從用戶角度出發(fā),以用戶需求為導向,提供*優(yōu)質(zhì)的服務。
二、惠而浦冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線報修:客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修;荻謺才殴こ處熢24小時內(nèi)為客戶提供服務。
2. 服務聯(lián)系卡:在安裝完成后,服務人員會將服務聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面?蛻羧缬蟹⻊招枨螅蓳艽蚍⻊諉挝浑娫,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設計及免費安裝服務:惠而浦全系列產(chǎn)品提供免費的設計服務安裝方案服務,并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務:惠而浦全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務,并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規(guī)定服務:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |