伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. 產品之星:提供高質量、高性能、滿足用戶需求的創(chuàng)新產品。
2.
質量之星:產品經過嚴格的質量檢測和認證,保證產品質量和性能達到*高標準。
3.
設計之星:專業(yè)的設計團隊為用戶提供個性化、貼心的產品設計和咨詢服務。
4.
健康之星:伊萊克斯致力于提供健康環(huán)保的產品,關注用戶健康,不斷創(chuàng)新以提升產品品質。
5.
便捷之星:提供及時響應、上門服務、快速維修等便捷服務,滿足用戶的需求。
6.
速度之星:在維修過程中,提供快速、高效的服務,減少用戶等待時間。
7.
服務之星:提供全方位的維修服務,包括定期回訪、設備保養(yǎng)等,確保用戶得到全面的支持和服務。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“伊萊克斯服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質量管理:伊萊克斯將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務:伊萊克斯冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |