LG冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG服務(wù)說(shuō)明:
1. 放心:提供維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的各種后續(xù)服務(wù),以及專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝飾蓋等精致安裝服務(wù)。
2. 舒心:所有服務(wù)人員需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),持證上崗,保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 安心:提供前置服務(wù),包括售前上門設(shè)計(jì)、專業(yè)調(diào)試等,確保用戶購(gòu)買前的產(chǎn)品配置和設(shè)計(jì)達(dá)到*佳效果。
4. 精心:提供全流程的服務(wù)體驗(yàn),從產(chǎn)品選擇到安裝使用,都為用戶提供精心服務(wù)。
5. 省心:提供一站式全程服務(wù),為用戶解決所有問(wèn)題,減少用戶在購(gòu)買和使用過(guò)程中的麻煩。
6. 貼心:提供24小時(shí)全天候服務(wù),保證用戶在任何時(shí)間都可以得到快速有效的服務(wù)支持。
7. 愛心:持續(xù)推出差異化產(chǎn)品,引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì),不斷滿足用戶需求。
二、LG冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,確保為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2. 全國(guó)24小時(shí)維修服務(wù)熱線:提供全國(guó)24小時(shí)的維修服務(wù)熱線,消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打熱線電話進(jìn)行咨詢或?qū)で缶S修服務(wù)。
3. 上門服務(wù):對(duì)于需要安裝或維修的產(chǎn)品,公司承諾在預(yù)約時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。在中心城區(qū),公司承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
4. 定期回訪:公司對(duì)全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務(wù),以確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用情況滿意。
5. 保修政策:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購(gòu)買日期,提供不同的保修期限。用戶需持有購(gòu)機(jī)有效憑證,方可享受免費(fèi)保修待遇。
6. 退換政策:按照國(guó)家“三包”規(guī)定,(如7日內(nèi)或15日內(nèi)),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。 |