格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門時(shí)間：用戶可通過電話或在線平臺(tái)預(yù)約格力安裝服務(wù)，并告知安裝工程師上門時(shí)間。
2. 統(tǒng)一著裝：安裝工程師將統(tǒng)一穿著格力標(biāo)識(shí)的工作服，以展示專業(yè)形象。
3. 工具準(zhǔn)備：安裝工程師將攜帶專業(yè)工具，確保安裝工作順利進(jìn)行。
4. 環(huán)境檢查：安裝工程師將檢查安裝環(huán)境，確保產(chǎn)品能夠安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
5. 產(chǎn)品安裝：根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，安裝工程師將進(jìn)行產(chǎn)品安裝，并確保產(chǎn)品牢固可靠。
6. 調(diào)試檢測(cè)：安裝完成后，安裝工程師將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試檢測(cè)，確保產(chǎn)品工作正常。
7. 清理現(xiàn)場(chǎng)：安裝工程師將在完成安裝后清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔。
8. 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：安裝完成后，用戶將收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，告知安裝結(jié)果和注意事項(xiàng)。
9. 質(zhì)保服務(wù)：格力提供質(zhì)保服務(wù)，確保產(chǎn)品在正常使用條件下能夠正常運(yùn)行。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，擁有1600多家維修服務(wù)商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務(wù)保障。對(duì)于空調(diào)產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝和送貨上門：格力空調(diào)提供全國(guó)聯(lián)保免費(fèi)安裝送貨上門服務(wù)，承諾在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域，將免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。 |
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