日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央服務(wù)說(shuō)明：
1. “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的社會(huì)服務(wù)宗旨。日立中央始終堅(jiān)持以“先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品”，“日立中央人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”作為企業(yè)的服務(wù)理念，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”作為企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)。
2. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)理念。這不僅是日立中央的服務(wù)理念，也是日立中央不斷發(fā)展和完善的核心目標(biāo)。日立中央通過(guò)不斷創(chuàng)新，持續(xù)向用戶提供意料之外的滿足，讓用戶在使用日立中央產(chǎn)品時(shí)毫無(wú)怨言。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略。日立中央已確立這一戰(zhàn)略，并提出了“向服務(wù)要市場(chǎng)”、“靠服務(wù)創(chuàng)國(guó)際名牌”、“靠服務(wù)拓展國(guó)際市場(chǎng)”、“靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新”等主體思想。
4. 售前、售中、維修服務(wù)一應(yīng)俱全。售前服務(wù)方面，日立中央真實(shí)地介紹產(chǎn)品特性和功能，為顧客答疑解惑；售中服務(wù)方面，有條件的地方實(shí)行“無(wú)搬動(dòng)服務(wù)”，送貨上門(mén)、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、月內(nèi)回訪等；維修服務(wù)方面，通過(guò)微機(jī)等先進(jìn)手段與用戶保持緊密聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門(mén)：客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，我們提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
2. 三年保修期：所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù)，在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們會(huì)進(jìn)行電話回訪，確�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問(wèn)。
4. 一對(duì)一專屬服務(wù)：我們的客服團(tuán)隊(duì)將為客戶提供一對(duì)一的專屬服務(wù)，確�？蛻舻拿恳粋�(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù)：對(duì)于客戶的維修請(qǐng)求，我們將優(yōu)先處理，并盡快安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。 |
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