阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 售前服務:阿里斯頓會詳細介紹產(chǎn)品的特性和功能,為顧客答疑解惑,比如阿里斯頓的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買阿里斯頓產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務。
3. 維修服務:通過各種先進手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題后可以在網(wǎng)絡中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、阿里斯頓熱水器服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 快速響應:建立快速響應機制,在接到客戶需求時迅速響應,并在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修或提供其他服務。
2. 專業(yè)服務:提供專業(yè)、高效的服務,包括設備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,確保設備正常運行,提高設備使用壽命。
3. 客戶滿意:以客戶滿意為服務的*高標準,不斷改進服務流程,提高服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。
4. 團隊協(xié)作:注重團隊協(xié)作,各部門之間相互配合,共同為客戶提供全方位的服務支持。
5. 誠信經(jīng)營:始終堅持誠信經(jīng)營的原則,為客戶提供真實、可靠的服務,贏得客戶的信任和忠誠。
6. 創(chuàng)新發(fā)展:不斷探索新的服務模式和技術,以適應不斷變化的市場需求和客戶期望。
7. 質(zhì)量保證:對服務質(zhì)量進行嚴格把控,確保每個服務項目都達到或超過客戶的期望和要求。 |