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電話(huà)：400-6189123

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博世壁掛爐熱水器維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà) 技術(shù)精湛服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

博世壁掛爐咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123

一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 包修政策：博世壁掛爐產(chǎn)品實(shí)行包修政策，在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，用戶(hù)可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。對(duì)于超出包修期限的產(chǎn)品，或者是因?yàn)槿藶閾p壞需要維修的情況，以及不在免費(fèi)承諾范圍內(nèi)的維修需求，用戶(hù)需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。具體費(fèi)用包括上門(mén)服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)，如果上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)較遠(yuǎn)，還需要支付上門(mén)交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）和其他費(fèi)用。

2. 維修服務(wù)熱線(xiàn)：博世壁掛爐全國(guó)維修服務(wù)熱線(xiàn)，服務(wù)時(shí)間為每天08:00-20:45。用戶(hù)可以通過(guò)撥打這個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題、進(jìn)行維修服務(wù)預(yù)約、反映維修問(wèn)題等。

3. 網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：為了方便用戶(hù)進(jìn)行維修服務(wù)，博世壁掛爐提供了加盟商與專(zhuān)賣(mài)店查詢(xún)服務(wù)。用戶(hù)可以在其商家網(wǎng)站上查詢(xún)附近的博世壁掛爐加盟商或?qū)Ｙu(mài)店，以便更快捷地獲得維修服務(wù)。

4. 在線(xiàn)咨詢(xún)和預(yù)約服務(wù)：用戶(hù)可以關(guān)注博世壁掛爐的商家微信，通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)功能獲得貼心服務(wù)。同時(shí)，用戶(hù)還可以通過(guò)一鍵預(yù)約維修上門(mén)服務(wù)，方便快捷地安排維修服務(wù)。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。