方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 在線報(bào)裝報(bào)修:您可以在線提交報(bào)裝或維修申請(qǐng),服務(wù)進(jìn)度可在線查詢。
2. 咨詢?cè)诰客服:方太的在線客服為您提供貼心服務(wù),解答您的疑問。
3. 撥打方太熱線電話:方太的全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線為,24小時(shí)為您服務(wù)。
4. 方太服務(wù)公眾號(hào):通過微信維修更便捷。
5. 附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢:提供附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式,方便您選擇*近的服務(wù)點(diǎn)。
6. 全國(guó)聯(lián)保七天無(wú)理由退貨:方太產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保,并支持七天無(wú)理由退貨。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |