美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱維修服務政策如下:
服務宗旨:顧客滿意*
服務保障:嚴格遵守國家“三包”規(guī)定
服務便捷:服務網(wǎng)點覆蓋全國,提供上門服務
客戶咨詢服務:解答顧客對產(chǎn)品及服務有關咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理:2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務品質(zhì)保證:對所有的安裝、維修服務進行回訪
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |