老板康之家集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
老板康之家咨詢電話：400-6189123
一、維修流程詳解
1. 故障報(bào)修
（1）撥打老板康之家集成灶維修服務(wù)熱線：撥打老板康之家集成灶維修服務(wù)熱線，向客服人員提供產(chǎn)品信息、故障描述等相關(guān)信息，并預(yù)約維修時(shí)間。
（2）在線故障報(bào)修：登錄老板康之家集成灶廠家網(wǎng)站，進(jìn)入維修服務(wù)頁(yè)面，填寫產(chǎn)品信息和故障描述，并提交報(bào)修申請(qǐng)。
（3）到店報(bào)修：將故障集成灶攜帶到老板康之家授權(quán)的維修服務(wù)中心，向工作人員提供產(chǎn)品信息和故障描述，并辦理維修申請(qǐng)。
二、維修注意事項(xiàng)
在使用老板康之家集成灶維修服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需要注意以下事項(xiàng)：
1. 保持產(chǎn)品完整性：在維修過(guò)程中，消費(fèi)者需要確保產(chǎn)品的完整性，不得私自拆卸或更換零部件。
2. 提供準(zhǔn)確信息：在故障報(bào)修時(shí)，消費(fèi)者需要提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息、故障描述和聯(lián)系方式，以便更好地進(jìn)行維修服務(wù)。
3. 合理使用和保養(yǎng)：為了減少故障的發(fā)生率，消費(fèi)者需要合理使用和保養(yǎng)老板康之家集成灶產(chǎn)品，遵循產(chǎn)品說(shuō)明書中的使用和保養(yǎng)指南。
一、服務(wù)承諾
1、全國(guó)所有地級(jí)城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上門服務(wù)。
2、對(duì)于在中國(guó)大陸區(qū)域內(nèi)購(gòu)買的老板康之家產(chǎn)品，均享受“一地購(gòu)機(jī)，全國(guó)包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
老板康之家嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定，自用戶購(gòu)機(jī)日期始整機(jī)免費(fèi)包修一年，大配件3年免費(fèi)更換，其他部件按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機(jī)政策
1、按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，用戶購(gòu)機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購(gòu)機(jī)之日起（以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)），7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，自用戶購(gòu)機(jī)之日起15 日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。
2、不符合退機(jī)條件的退機(jī)，不受國(guó)家“三包”法保護(hù)，應(yīng)按規(guī)定收取品 |
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