科大集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話多少-當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天處理
科大咨詢電話：400-6189123
一、服務(wù)范圍與條件
1.1 本維修規(guī)定適用于中國(guó)大陸地區(qū)科大集成灶產(chǎn)品的維修服務(wù)。
1.2 產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后，自購(gòu)買(mǎi)之日起享受三包服務(wù)，即自購(gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi)可以退貨、15天內(nèi)可以換貨、一年內(nèi)可以免費(fèi)維修。
1.3 維修服務(wù)僅適用于非人為損壞的產(chǎn)品故障，不包括自行拆卸維修或使用非原廠配件等情況。
1.4 科大集成灶提供上門(mén)維修和寄修兩種服務(wù)方式，具體服務(wù)方式由客戶選擇。
二、維修服務(wù)的承諾
4.1 科大集成灶承諾在接到客戶報(bào)修后的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)安排維修。
4.2 科大集成灶維修服務(wù)中心將配備專業(yè)的維修人員和設(shè)備，確保高效、準(zhǔn)確地處理客戶報(bào)修。
4.3 維修過(guò)程中，科大集成灶將提供原廠配件，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
4.4 科大集成灶將為維修過(guò)的產(chǎn)品提供維修記錄，方便客戶查詢和維權(quán)。
本產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)本產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部
分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)科大家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定
享受三包服務(wù)服務(wù)。
1.1 三包服務(wù)開(kāi)始日期
本產(chǎn)品三包服務(wù)以購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)發(fā)票時(shí)，以銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同的
日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)發(fā)票及銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同，以生產(chǎn)月（制造編號(hào)FD）的后一天
作為三包服務(wù)的起始日期。無(wú)以上憑證的本產(chǎn)品，因無(wú)從核實(shí)購(gòu)買(mǎi)事實(shí)/本產(chǎn)品真實(shí)信息，
您將無(wú)法享受廠家三包服務(wù)。
1.2 三包服務(wù)憑證
三包服務(wù)憑證包括購(gòu)機(jī)發(fā)票、銷(xiāo)售憑證（線上品牌旗/品牌方合作電商平臺(tái)自營(yíng)店/品
牌方認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商店鋪的訂單截圖、機(jī)打收據(jù)、機(jī)打銷(xiāo)售單、機(jī)打購(gòu)物小票）以及銷(xiāo)售合同。 |
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