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萬家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機：13129360080  |
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| 方爵集成灶維修服務電話號碼-報修咨詢網(wǎng)點 |
方爵集成灶維修服務電話號碼-報修咨詢網(wǎng)點
方爵咨詢電話：400-6189123
一、包修責任
1. 在包修期內，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，方爵集成灶將承擔維修、更換等費用，包括零配件費用和人工費用。
2. 若產(chǎn)品超過包修期，或故障屬于人為損壞、非正常使用、自行拆卸或未經(jīng)授權修理等情況，我們將不承擔包修責任。
3. 若產(chǎn)品因不可抗力因素（如自然災害等）導致的損壞，我們將根據(jù)具體情況進行判斷，并提供相應的解決方案。
二、注意事項
1. 請您在購買方爵集成灶產(chǎn)品時，務必保留好購買憑證、產(chǎn)品序列號等重要信息，以便日后維權和包修服務的需要。
2. 請您按照產(chǎn)品說明書正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免因操作不當而造成故障。
3. 若您需要搬遷或產(chǎn)品轉讓，請?zhí)崆奥?lián)系方爵集成灶客服人員進行相關手續(xù)辦理，以保障您的權益。
4. 若您在使用過程中遇到任何問題或有其他需求，請隨時與我們聯(lián)系，我們將盡全力為您提供滿意的解決方案。
5. 在接到用戶報修請求后，我們將在24小時內回復，并在48小時內安排維修人員進行處理。
一、服務方式說明
1 產(chǎn)品發(fā)生故障時，客戶可選擇送修或寄修方式，至公司指定維修中心進行檢修；
2 產(chǎn)品在包修范圍內內發(fā)生故障，客戶選擇寄修的，客戶和公司各承擔一次運費；包修范圍外所有產(chǎn)生的費用由客戶承擔；
二、服務承諾
1 工作時間客戶致電400后，工程師2小時內響應；
2 寄修的產(chǎn)品修復后24小時內寄出；
3 上門維修的產(chǎn)品在報修后24小時內上門修復，特殊情況需跟客戶溝通上門時間
4 修理產(chǎn)品所更換零配件質保3個月
5 保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件 |
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