萬事興集成灶維修服務(wù)咨詢電話-故障處理服務(wù)
萬事興咨詢電話:400-6189123
一、適用范圍
本條例適用于所有購買并使用萬事興集成灶產(chǎn)品的消費者。
二、包修期限
1. 萬事興集成灶產(chǎn)品的包修期限為自購買之日起,計算12個月。
2. 若產(chǎn)品所在國家或地區(qū)有特殊規(guī)定,以當?shù)卣邽闇省?br />
三、包修的限制和免責條款
1. 以下情況不在包修范圍內(nèi):
a. 產(chǎn)品超過包修期限。
b. 產(chǎn)品因消費者未按照使用說明書操作而導致的故障。
c. 產(chǎn)品因意外事故、自然災害等不可抗力因素導致的故障。
d. 產(chǎn)品因未經(jīng)授權(quán)的拆解、維修服務(wù)導致的故障。
e. 產(chǎn)品因消費者私自更換零部件導致的故障。
2. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)進行過非正常維修,萬事興將有權(quán)取消其包修資格。
3. 若產(chǎn)品需要更換零部件,萬事興將使用原裝零部件或者經(jīng)過授權(quán)的替代品進行維修。
不屬于包修情況:
1.按國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定,即使產(chǎn)品在包修期內(nèi),但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2)非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發(fā)票的。
4)三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災害等)。
6)在三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品不符合包修條件需收取費用的,須在包修卡及收費憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認可。 |