勞特冰柜維修服務電話號碼-提供便捷服務
勞特咨詢電話:400-6189123
第二章 包修流程
第七條 消費者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時,應及時聯(lián)系勞特廠家維修服務中心,并提供購買憑證、產(chǎn)品序列號、故障現(xiàn)象等信息。
第八條 勞特維修服務中心將根據(jù)消費者提供的信息判斷是否在包修期內,并告知消費者進一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內,勞特將安排專業(yè)維修人員進行維修。
第十條 如果故障無法修復或產(chǎn)品質量存在重大問題,消費者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務完成后,勞特將與消費者簽訂包修服務確認單,包修期重新計算。
第三章 包修期延長與終止
第十二條 在包修期內,如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障并需要維修,勞特將按照實際維修時間延長包修期。
第十三條 在包修期內,如果產(chǎn)品經(jīng)過維修后仍然存在故障,消費者有權要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿后,勞特將不再提供免費維修服務,但仍可提供有償維修服務。
產(chǎn)品質量承諾:
(1)技術規(guī)范及相關產(chǎn)品標準:按國家標準執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內容:實行包退、包換、包修服務。
(5)質量問題的處理:按廠家質量保證實行。
(6)質量投訴的處理:由專人負責本次項目投訴處理。
(7)質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。 |