星崎冰柜各區(qū)維修服務(wù)咨詢電話號碼-統(tǒng)一價格透明
星崎咨詢電話:400-6189123
一、維修質(zhì)量保證
4.1 星崎冰柜對維修過程中所使用的零部件和維修服務(wù)提供90天的質(zhì)量保證。
4.2 若在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)同一故障,用戶可享受免費維修服務(wù)。
4.3 若在質(zhì)量保證期外出現(xiàn)同一故障,用戶需要支付相應(yīng)的維修費用。
4.4 維修質(zhì)量保證不包括非正常使用、人為損壞或超過包修期的產(chǎn)品。
二、維修投訴和糾紛處理
5.1 如對維修服務(wù)不滿意或有任何投訴,用戶可以撥打星崎冰柜維修熱線電話進行投訴。
5.2 星崎冰柜將在接到投訴后的24小時內(nèi)與用戶聯(lián)系,積極解決問題。
5.3 如雙方在維修服務(wù)方面發(fā)生糾紛,可通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。
5.4 星崎冰柜將積極配合相關(guān)部門進行調(diào)查,并保障用戶的合法權(quán)益。
星崎產(chǎn)品服務(wù)特色:
上門3 項領(lǐng)跑:小家電行業(yè)首推、包內(nèi)上門免費、上門覆蓋率高達98% 。
服務(wù)6 維體驗:即時維修、服務(wù)透明、十必做服務(wù)、三免活動、專業(yè)指導、回訪關(guān)懷。
網(wǎng)絡(luò)5 大特色:自建模式、非營利運營、星崎用戶專享、全國聯(lián)保、網(wǎng)點2000余個城鄉(xiāng)覆蓋。
免費包修
1、產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算,購機之日以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準。
2、用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取上門費、維修費和備件費用。
3、在免費包修期內(nèi),公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。 |