雪富力冰柜維修服務電話-終身維修服務
雪富力咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內，若您發(fā)現(xiàn)產品存在故障，請立即聯(lián)系雪富力維修服務中心或撥打雪富力維修服務熱線。
3.2 在與維修服務人員溝通時，請?zhí)峁蚀_的產品型號、購買日期和故障描述等相關信息。
3.3 維修服務人員將在接到您的請求后，根據(jù)故障情況提供相應的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內，維修服務人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內，您需要承擔相應的維修費用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產品的正常使用和維修，請您保留好購買憑證、包修卡、發(fā)票以及產品序列號等相關材料。
4.2 為了保證產品的質量和安全，我們建議您在購買時選擇正規(guī)渠道購買，并避免購買二手產品。
4.3 為了保障您的權益，我們承諾提供原廠配件和正規(guī)渠道的維修服務。
4.4 若產品在包修期內需要更換零部件，我們將使用全新的零部件進行更換。
（一）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票，如果找不到包修憑證或已經(jīng)過了廠家包修期，大多數(shù)品牌也會提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應索取收費憑證，以便產生消費糾紛[進入黑貓投訴]時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測。
（二）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。
消費者不要輕信非冰柜品牌廠家的維修渠道，應通過冰柜說明書、品牌官網(wǎng)、微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。
（三）預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰柜后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，如果對方不肯明碼標價、且不能出具正規(guī)發(fā)票，消費者需考慮是否更換維修網(wǎng)點。 |
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